IT-Notdienst und Datenrettung

Virenverseuchungen, Datencrashs, äußere Einflüsse, Gerätedefekte oder einfach der Ausfall einzelner Systeme ohne erkennbare Ursache können erheblichen Schaden anrichten. Wenn dann mangels Erfahrungen fehlerhafte Gegenmaßnahmen ergriffen werden, ist meist auch die letzte Chance einer Datenrettung oder der raschen Wiederherstellung vertan. Noch schlimmer ist es, wenn kompromittierende Reste, z.B. Trojaner unbemerkt auf einem System verbleiben, so dass fremde Zugriffe auf das System ohne Ihr Wissen erfolgen.

Unsere Techniker und System-Engineers kennen vergleichbare Situationen aus ihrer langjährigen Erfahrung und wissen, welche Reaktion erforderlich ist. Nach einer fundierten Diagnose können der voraussichtliche Grad der Datenrettung und die Dauer der notwendigen Maßnahmen benannt werden. Sofern besonders komplexe Arbeiten erforderlich sind, etwa beim Recovery von Festplatten im Reinraum, greifen wir auf professionelle Partner zurück, die sich auf genau diesen Arbeitsschritt spezialisiert haben.

Für unsere Kunden sind wir bei Bedarf rund um die Uhr mit erfahrenen Technikern verfügbar. Unsere Rufbereitschaft leistet fachkundigen First-Level- sowie Remote-Support und entsendet bei Bedarf einen Techniker, der vor Ort tätig wird. Sie erreichen unsere Rufbereitschaft über ein speziell dafür vorgesehenes Web-Interface, über Cityruf und über Mobilfunk. Wir unterstützen die gängigsten Plattformen, also Windows Server, Linux, Solaris sowie eine Vielzahl von Netzwerk-Betriebssystmen und Devices.

Ihre Ansprechpartner

Team Service

  • Matthias Lohmann
  • Ilja Beeskow
  • Björn Wateler
  • Volker Depner
  • Mathias Lützner
  • Hier bewerben!Hier bewerben!