IT-Dokumentation

Erfüllen Sie alle Anforderungen an die Dokumentation betrieblicher Abläufe? Sind Sie sicher, dass auch alle gesetzlichen Vorgaben eingehalten werden? Wie viele Ihrer Prozesse könnten im "Worst Case" ohne das Wissen des ausführenden Mitarbeiters aufrecht erhalten werden? Wie können Sie überprüfen, inwiefern der Aufbau Ihrer Systeme sinnvoll und angemessen ist?

In vielen Bereichen der Leistungserbringung ist die begleitende Dokumentation unter anderem aus Haftungsgründen inzwischen ein wichtiger Bestandteil der täglichen Arbeit. Meist sind es rechtliche Anforderungen, die umgesetzt werden. Anders sieht es insbesondere im Mittelstand aus, wenn es um Infrastruktur und Abläufe geht. 

Mit fatalen Folgen, denn Mitarbeiterfluktuation und die hohe Komplexität moderner IT-Systeme sorgen dafür, dass so manches Unternehmen sich aus Sicht der Leitung praktisch im Blindflug befindet. Dabei geht es weder um die akribische Inventarisierung einzelner Geräte oder Elemente noch um eine detaillierte Ablaufbeschreibung minimaler Vorgänge. Dies würde Eigeninitiative, Flexibiltät und Motivation im Keim ersticken.

Andererseits kann eine hundertprozentige Qualität nur dann erreicht werden, wenn eine organisatorische Systematik die einzelnen Prozesse miteinander verbindet. Besonders dann, wenn Prozesse, wie es heute häufig ist, durch unterschiedliche Mitarbeiter durchgeführt werden. Qualität setzt auch Kontrolle voraus. Aufgrund der hohen Datenmengen können die Verantwortungsträger heute reale Vorgänge nur noch in Stichproben überprüfen und müssen sich auf konzeptionelle Dokumentationen und strukturelle Beschreibungen konzentrieren.

In allen genannten Bereichen unterstützt LYNET consulting als Partner des Mittelstandes seine Kunden umfassend und individuell. Ob es um eine einfache Checkliste geht oder ein komplexes elektronisches Programm, ob die operative Dokumentation oder das Bereitstellen strategisch relevanter Informationen: Wir sprechen Ihre Sprache und kennen die Zusammenhänge. Sprechen Sie uns an, damit auch Sie Ihre IT-Dokumentation in den Griff bekommen!

Ihre Ansprechpartner