Teamwork leicht gemacht

Xphone Connect: Kommunikation für Ihr Unternehmen

Klassisches Telefon war gestern! Ob Telefonat, Konferenz, Chat oder Screen-Sharing – mit XPhone Connect wird
 Ihre Kommunikation einfacher denn je. Jede Konversation ist nur einen Klick entfernt und kann beliebig um zusätzliche Personen oder Medien erweitert werden.

Telefonieren Sie noch über eine herkömmliche Telefonanlage? Dann dient Ihr Telefon vermutlich nur der Übertragung von Sprache. Verglichen mit einer modernen „Unified Communications“ Lösung erfüllt dies allerdings nur einen Teil der Funktionen, die in den meisten Unternehmen heute Standard sind. Unified bedeutet, dass alle Kommunikationskanäle und Orte miteinander verbunden und intuitiv bedienbar sind. Besonders charmant ist dabei, dass Sie auch Ihre bisherigen Kommunikationswege wie Telefon oder Fax integrieren können. Egal ob unterwegs, im Homeoffice oder im Büro, überall haben Sie den gleichen Funktionsumfang.

Xphone Connect: Kommunikation für Ihr Unternehmen

Und der kann sich sehen lassen: Zunächst einmal gibt es alle Funktionen, die man bisher von einer guten Telefonanlage kennt. Nur eben deutlich komfortabler. Das sind Benachrichtigungsfunktionen, Anrufbeantworter, Fax, Konferenz und vieles mehr. Die vielen Zusatzfunktionen machen XPhone zu einem Werkzeug, das Sie nicht mehr missen möchten. Zum Beispiel eine unternehmensübergreifende Kontaktdaten-Suchmaschine, die Ihnen viele Aufgabenstellungen löst. Egal ob Exchange, SAP, Salesforce oder was auch immer, alles ist auf Knopfdruck ultraschnell an einer Stelle zur Suche präsent. Sie können nahezu beliebige Feldzuweisungen vornehmen und Funktionen einrichten.

Ein Telefon ist eigentlich nicht mehr erforderlich, Sie können das enthaltene Softphone z.B. mit einem Headset nutzen. Damit telefonieren Sie über Ihre Telefonnummer, egal wo Sie gerade sind. Mit Hilfe der Mobile App können Sie auch unterwegs auf Kontakte zugreifen oder über die Firmennummer telefonieren. Die Daten liegen auf Ihrem eigenen Server, was angesichts des Datenschutzes sehr ratsam ist. Auch Ihr Desktop-Bildschirm kann geteilt werden. Die integrierte Chatfunktion macht sogar WhatsApp überflüssig. Wenn sie dann ins Büro zurückkommen, haben Sie auch auf dem PC vollen Zugriff auf alle Chatnachrichten.


Präsenzmanagement & Kalender-Syncronisation


Gleichzeitig ermöglicht XPhone ein ambitioniertes Präsenzmanagement: Auf dem Team-Panel sehen Sie, wer sich augenblicklich gerade im Unternehmen befindet und wer mit wem telefoniert. Das System aktualisiert die Informationen eigenständig auf Basis der Nutzeraktivitäten oder durch Synchronisation mit dem eigenen Outlook-Kalender. Zusätzlich kann der Status manuell verändert werden. Das spart Zeit und verschlankt die Prozesse im Unternehmen. Sie sehen sofort, wer einen Gruppenanruf übernommen hat oder können sich, wenn jemand wieder telefonisch erreichbar ist, von XPhone benachrichtigen lassen. Sie können auf diese Weise unzählige Anrufversuche einsparen.


Die größte Herausforderung in vielen Unternehmen liegt heutzutage darin, die vielen vorhandenen Daten auf Knopfdruck verfügbar zu machen. Über individuelle Dashboards mit Anwendungsintegration können Sie beliebige Zusatzinfos und Funktionen direkt für jeden identifizierten Anrufer einblenden lassen. Seien es frei durch Sie konfigurierbar Servicelevel, Kundennummer, Kreditlimit, eine Landkarte oder auch der direkte Link in Ihr Workflow- oder Dokumentationssystem. Das bringt deutlich straffere Prozesse, erheb-liche Zeitersparnis, Verbesserung des Kundenservices und damit eine höhere Mitarbeiterzufriedenheit!


Mit XPhone optimieren Sie Ihre Kommunikation - im Büro, im Homeoffice und unterwegs. Die Unified Communications Komplett-Lösung bündelt Ihre gesamte Kommunikation in einer Plattform: einfach, intuitiv und überall verfügbar. Gegenüber den einfachen Lösungen, die oft nur rudimentäre Funktionen aufweisen, dürfte XPhone so ziemlich alles können, was an Wünschen aufkommt. Da Sie Ihre alte Telefonanlage meist weiter nutzen können, ist eine nahtlose Umstellung möglich. Gerne zeigen wir Ihnen einmal, was XPhone so alles kann. LYNET bietet neben der Lizenzierung umfassende Dienstleistungen rund um Installation und 
Betrieb von XPhone. Rufen Sie uns gerne an, wir freuen uns!